Délais de livraison thomann

[cyriloukiller]

Bonjours,
j'ai commander mon future joujou chez thomann, jusque la normale, mais ils me disait qu'ils ne lavait plus en stock...j'ai fait la commande le 13.10.2008 ca fat un mois aujourd'hui, déja moins normal....
mais le plus "drôle" c'est que ça fait 7 jours qu'il y a marqué "livraison habituellement 5 a 2 jours..."

ma question c'est est ce que cela vous est déjà arriver d'avoir une commande qui s'éternise...?

[baloo]

Bonjour,
Le plus simple, serait de les appeler...

[YannaY]

j'ai commandé 2 grattes chez eux ...les deux sont arrivées en une semaine...
mais les articles étaient disponibles , je ne sais pas comment ça marche pour les articles non dispos...
tu as reçu un mail pour confirmer ta commande et l'envoi ?

contactes les , ils répondent toujours ....

[cyriloukiller]

J'ai finalement tout compris,
La toute premiere semaine de l'achat leur livrison etait indiquer pour le 28.11 et apres que je leur ai envoyer un mail pour savoir si ils pouvait booster le chrono la date a changé au 10.11 et la passé cette date 28.11 est reaparu....
Mon pere ma expliquer qu'ils mentaient pour garder le clients...
De plus au mail il mavait repondu que les delais chez danelectro sont long...
jai plus qu'a etre patients

[cyriloukiller]

Toujours pas recu....
Je vais bientot saturé leur boite mail...
2 mois quand meme !!! c long.....tres long.....trop long....

[Lub]

Mais tu as essayé de les appeler ?

[YannaY]

, ben je suis étonné...bizarre...

ils te répondent au moins ?

[cyriloukiller]

Je ne les ai pas apeller,
Mais je leur est envoyer plusieur mails ils m'ont tous repondu que c'est un retard
et que ca ne devrait plus tarder...

[Slinky]

Tu as des correspondants thomann francais qui te repondent.



Personnellement j'ai acheté mon ampli une gratte et quelques menus accessoires chez eux, je déconseille de commander une gratte car celle que j'avais commandé est arrivée en piteux état, et ca a duré pour me faire rembourser ^^

[rastaguitarist]

Il m'est arrivé le même souci quand j'avais commandé ma guitare chez eux.J'ai attendu un mois,puis j'en avait marre.J'ai appelé et il m'ont dit que la guitare en rouge n'était pas dispo avant 5 semaine...Alors j'ai du faire des concessions et je leur ai demandé si ils l'avaient en sunburst et bingo,il restait une dernière que j'ai reçu en 1 semaine!Le site n'est pas forcément tenu a jour donc il vaut mieux appeler et pousser son coup de gueule !

[YannaY]

ah ben carrément , ils sont quand même connus pour leur sérieux , ils faut qu'ils assurent

dis leur qu'on suit tous ton affaire et qu'on les regarde de près
et normalement , je pense qu'un geste serait un minimum de leur part

[cyriloukiller]

Faut peut etre que je vout raconte le fin mot de l'histoire (le plus drole)
Apres ce long mois et demi d'attente, comme tout les jours je me connecte sur thomann, histoire de voir si ya du changement, et la BAMM que lis-je:
Disponibilié de cet article : sur commande.
C'est drole non ? J'ecrit mon 50 eme mail, pariel : galere avec danelectro ils arrive pas en avoir
Donc au finale je decommande au bout de 2 mois d'attente et abitant angers je vais a nantes pour aller l'acheter malheuresement j'ai vu sur le site de michenaud (plus grand magasin de nantes et tres reputé...) qu'ils n'en avait plus en stock. Apres avoir chercher partout je ne sait pas comment il fait mais arrive a en trouver une cacher dans un fin fond recoin du magasin...
Vous pouvez pas vous imaginez comment j'etait au anges !!!!!!
Au final je pense que je dois etre la personne qui a acheter la derniere danelectro dans l'ouest !!!