Fissure inquiétante SG

[Sev01]

C'est clair! J'espère aussi que La Poste va assurer dans la livraison du colis

J'espère aussi... Courage ! Les semaines à venir vont pas être simple !

[enguerran]

C'est qu'une embuche de plus ça fait trois mois que c'est pas simple

Monde de merde

[Femto]

Si ça peut te consoler, j'ai toujours reçu les colis via la poste en excellent état.
Bon, si tu peux blinder le colis, ça sera mieux

[maxdu39410]

ouai n'hésite pas sur les couches de mousse et de papier bulle j'ai envoyé plusieurs cadres de vélo en carbonne par la poste et idem les acheteurs étaient content!

[enguerran]

Je suis un habitué aux envois de guitares, j'ai beaucoup acheté et revendu donc je sais m'y prendre, jamais eu de soucis. Par contre la c'est pas pareil, la guitare est déjà fissurée donc le transport m'inquiète un peu plus. Enfin, elle est partie ce midi et devrait arriver samedi. Affaire à suivre...

edit : le colis doit être "livré prochainement"... depuis lundi...

[davt74]

On veut la suite!!!!!!
Livré prochainement?!? ils prennent pas de risque dit donc...

[enguerran]

Toujours le même message aujourd'hui, vive la neige! J'espère seulement que le colis est un peu protégé du froid quand même, parce que ça va pas l'arranger... décidement j'enchaîne les embûches..

[deny]

Pas sur que le site soit a jour;téléphone plutôt a euroguitar pour savoir si il est arrivé

[enguerran]

Ils doivent m'envoyer un mail à la reception. Mais y'a du retard à cause des chutes de neige dans le sud ouest ( où je suis ) et dans le nord-est ( où elle va! ) je vous dis, j'ai le droit à la totale !!

[Femto]

Tu as vraiment pas d'bol mon pote... saleté de neige

Bon bah, t'as plus qu'à prendre ton mal en patience...et attendre !

[enguerran]

Oui, en espérant ne pas entendre un gars de euroguitar me dire "ben on comprend pas votre guitare est arrivée fendue en deux alors que dans la lettre vous parlez juste d'une fissure..."

[epi98]

eguerran, dit toi que tu n'es pas le seul :S Dernièrement, j'ai eu un accident avec la sangle de ma g400, donc la guitare a tombé et une morceau de la tête a éclaté. Toi au moins t'a rien fait et c'est arrivé comme ça ..

[enguerran]

Oui mais faut il encore qu'ils me croient... Bon j'ai ouvert une réclamation auprès de la poste dont car mon colis est toujours coincé au centre de tri depuis lundi. J'ai réussi à joindre quelqu'un sur le service client fantôme et il m'annonce qu'ils ont fait une erreur sur le code postal... et que le dossier sera ouvert dans les 21 jours... Monde de merde. En attendant je ne sais même pas dans quel état est mon colis mais surtout ma guitare...

[El Phaco]

T'as bouffé un chat noir récemment ou quoi ??

[nico08]

Ca craint

[enguerran]

Non mais ce début d'année sent bien la merde ...

Tu parle de chat noir, pas loin, j'ai adopté cet après midi même Merlin, 10 mois, sortant tout juste de la SPA Il fera peut être un tour de magie pour sauver ma gratte des mains de la Poste


Un peu de ciel bleu dans ce début d'année plus que grisonnant ...

[Sev01]

Mon pauvre... En espérant que se minou te réconfortera !

[Gary28]

2013 oblige
Bon courage pour ta gratte et bienvenue à Merlin

[enguerran]

Merci

[roger06]

Félicitation pour avoir sorti une petite bête de la SPA , rien que pour ça , Merlin va te porter chance.

Quand tu parles du centre de tri , c'est le centre de tri proche de chez toi ?
J'avais eu un problème un peu similaire , pas du matos de musique.

Mon colis était bloqué au centre de tri de Nice ( aéroport ).
J'avais écrit au service consommateur de la poste , au directeur départemental ( tout en accusé de réception ) sur un ton un peu vindicatif.
Au bout de 5 jours , apres avoir reçu un courrier , comme quoi , ils faisaient des recherches , ils m'ont confirmé que le colis était toujours au centre de tri.
J'ai insisté pour le récupérer et c'est ce que j'ai fait .
Ils m'ont meme remboursé ( 3 mois apres ) .
Et j'ai expédié mon colis par transporteur .
Parce que je trouve bizarre cette erreur de code postal .
Et de quel dossier ils parlent ?
On ouvre un dossier quand il y a eu dégats ou pertes du colis mais une erreur , ça se corrige.
Je connais bien le fonctionnement de la poste par mon travail ( responsable courrier dans une administration ) et je peux te dire qu'il faut les harceler.
Je te souhaite que ça s'arrange rapidement

[enguerran]

Alors pour être bien clair, j'ai envoyé un colis au SAV d'euroguitar, parti de chez moi pour aller jusque dans la région Lilloise. Voici le suivi :

J'ai déposé une réclamation au bureau de poste hier car il était impossible de joindre quelqu'un dans leur "service" client téléphonique. J'ai réessayé et j'ai eu quelqu'un qui m'a redonné l'adresse pour vérifier qu'elle était bonne. J'ai bien indiqué 59910 lors du dépôt du colis à la poste, c'est même moi qui ai écrit l'adresse et j'ai encore le double bref... Et la femme du service client m'a indiqué 59510 ...

Donc à la suite de ça on a ouvert un dossier réclamation pour colis non livré, traité dans les 21 jours... et pendant ce temps là j'ai une guitare fissurée qui traine dans leurs locaux et qui se fait trimballer par je ne sais qui dans je ne sais quelles conditions... Je commence à penser qu'elle arrivera là bas dans un triste état et que je vais l'avoir profond jusqu'au bout.

[roger06]

Je comprends , ta guitare est bien arrivé dans le nord et c'est la-bas que ça bloque.
C'est vrai que ça craint un peu et je comprends ton inquiétude. J’espère simplement qu'elle est bien entreposé.

[enguerran]

je l'espère aussi.

[Gary28]

Des nouvelles ou pas ?

[enguerran]

Bonne nouvelle, d'après le suivi de colis la guitare a été livrée aujourd'hui! Le harcèlement ça paye, cependant aucune info de la part d'Euroguitar pour me dire dans quel "état" elle est arrivée, j'attends leur mail de confirmation demain surement.