Forum guitare

Bonjour à tous,

Je vien de recevoir une Gibson SG 61 que j'ai commander chez Thomann, et j'hésite à les rappeler pour qu'il la reprenne car j'ai remarquer deux défaut, le premier un pet sur la corne du bas, et le second c'est sur le manche, on dirait qu'il y a eu un coup de stylo dessus.

Est ce que ça arrive ce genre de defaut ? ou j'ai vraiment pas de chance (pour changer) ?
Cela vaut il le coup de la renvoyer ? car j'hésite vraiment.

Mais regarder les photos ce sera plus clair :

Déjà deux petite photos de la belle pour positivé car c'est vrai qu'elle est magnifique :



Voici la photo du pet sur la corne :


Voici la photo de ce qui ressemble à un coup de stylo :

rappel les !! il devait te donné une guitare neuve, pas une avec des coup !

pas de chance + laposte ! ou defaut d'origine, moi je les rappelerais.

Sinon tu te démerdes pour avoir un bel avoir sur un prochain achat chez eux.

Il faut voire si le retour est gratuit.Je la renverrais pour une neuve ou si ca te dérange pas comme dis Marko demande un avoir sur une prochaine commande.(perso je la renverrais)

Edit:tes photos sont trop lourdes.Diminue les un peu STP

Y'a pas à hésiter sur une guitare de cette gamme : c'est renvoi direct, et elle passera en "B Stock". La trace de stylo tu pourrais tenter de l'enlever, mais le poc... pas acceptable.

Tu la renvoies !




P.s : Je te donne mon adresse , j'en ai un à la maison qui 's'en contentera

Vous avez raison, finalement je leur est envoyé un mail pour savoir ce qu'il vont me proposé mais je pense que je vais essayer de la faire changer car je pense que je regretterai si je la garde tel quel est.

Merci à vous, je vous tient au courant des que j'ai la réponse si ça vous intéresse.

Le poc est pas si dérangeant d'après les photos, de toute manière cet endroit va prendre au cours de la vie de la guitare après le coup de stylo est vraiment laid... Voit ce qu'ils te proposent mais au vu des photos je l'aurais également renvoyée.

après le coup de stylo est vraiment laid...

Et c'est surtout au mauvais endroit, lorsque l'on joue on le voit directe, et d'ailleurs à force je me demande même si c'est pas sous le vernis qu'il y a ce coup de stylo.

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Et pour deny, des que j'ai le temps, je vais redimensionné les photos pas de problème

En tout cas elle est vraiment très belle, autant j'étais pas fan des pickguard à l'ancienne sur SG. Quand elle sort du carton et qu'il n'y a pas de traces de doigts ça en jette !

Tu as eu raison de leur envoyé un mail mais surtout s'ils en te répondent pas, n'hésite pas à leur en envoyé un autre jusqu'à obtenir satisfaction!
Sinon magnifique guitare!

La guitare est splendide

Oui vaut mieux renvoyer ta guitare !
J'ai déjà commandé chez thomann et j'avais reçu un stand (oui, c'est sur c'est pas une guitare..) qui avait un problème alors je les ai contacté et ils m'en ont renvoyé un. Je pense que pour tout leurs articles c'est la même chose!

Merci encore à vous,

J'ai eu une réponse ce matin Mais, c'était pour me dire que j'avais oublier de donner mon numéro client et/ou de commande .
Puis ils se sont excusez du problème donc je pense que c'est bon signe , je leur est donc envoyé un nouveau avec cette fois le numéro clients et de commande, et la j'attend.

La le pire c'est que la guitare est juste devant mes yeux mais je peut pas joué avec , je préfère de ne pas trop y toucher si il la reprenne.

Ne t'en fait pas thomann sont pro et ne chercheront pas normalement

c'est bizarre, elle est venue dans le case je suppose?
si c'est le cas, ils ton envoyer peut être un b-stock?

Vraiment une très belle guitare!!
Tu ne regretteras pas de l'avoir renvoyé quand tu recevra la nouvelle sans stylo et sans pet' =)

C'est exactement ce que je rêve d'avoir ... =(
Et oui renvoie la, mais vérifie qu'ils t'en envoient une autre avant, on sait jamais.
Au pire s'ils la reprennent pas, je te propose de me l'envoyer, et d'en acheter une autre, y a pas d'autres solutions =P

Mistalis a écrit :Et oui renvoie la, mais vérifie qu'ils t'en envoient une autre avant, on sait jamais.

T'es sérieux là?

imkawed a écrit :c'est bizarre, elle est venue dans le case je suppose?
si c'est le cas, ils ton envoyer peut être un b-stock?

Oui elle est arrivé avec le case, c'est justement ce qui est étrange surtout que lorsqu'elle est dedans la guitare ne bouge pas d'un poil. Elle est aussi fourni avec le certificat, elle date de Mai 2010 et tout est cocher comme quoi il n'y à aucun défault à la sortie de l'usine.
Pour moi soit c'est une B-Stock comme tu le dit (ce qui n'était pas indiqué) ou alors c'est à la sortie de l'usine et qu'elle à mal été vérifié.
Je me demande même si le coup de stylo sur le manche c'est pas le même stylo utilisé pour remplir le certificat .

Enfin bref,

Vu que je n'avais pas reçu de mail, j'ai contacter par téléphone Thomann ce matin, il m'ont dit qu'il y avait pas de soucis, ils sont en train de voir avec le magasin et ils m'enverraient un mail après pour m'indiquer la procédure de retour. Ca devient bon

En revanche pour ceux qui ont déjà eu un soucis, combien temps faut il pour recevoir une nouvelle ? ils l'envoie après avoir reçu l'autre je suppose ?

smashing_cordes a écrit :

Mistalis a écrit :Et oui renvoie la, mais vérifie qu'ils t'en envoient une autre avant, on sait jamais.

T'es sérieux là?

Je dis ça dans le sens d'être sur qu'ils en envoient une, histoire de pas être niqué, pas dans le sens de la recevoir avant de la renvoyer, désolé de m'être mal exprimé, j'ai pas remarqué quand j'ai posté.

Ah ok, j'avais mal compris

Bon, gros problème finalement, suite au retour de ma SG défectueuse j'ai reçu hier deux mail de thomann pour m'indiquer que la guitare n'est plus en stock chez eux et qu'il fallait attendre 4 à 6 semaines pour qu'il la reçoive, ça c'est dans le premier mail, dans le deuxième il y est indiquer mi août et il me demande si je souhaite changer de guitare.

Etant donné que c'était celle là que je souhaiter avoir et que mi aout encore ça allait, sachant que je rentrerai chez moi que dans 2 semaines, donc ce n'était pas trop grave. Je leur est donc répondu que si il la reçoive mi aout, ok je peut attendre.
Mais la maintenant il faut compter 2 à 3 mois pour qu'il la reçoive car l'usine américaine de Gibson est débordé, perso j'ai l'impression qu'ils ne savent pas vraiment quand est ce qu'ils l'auront car au début c'est mi aout après 4 à 6 semaines et maintenant 2 à 3 mois, après ça va être 2 à 3 ans !

Donc soit j'attend 2, 3 mois, soit j'essaye de demandé le remboursement sachant que c'est un peut compliquer car lorsque je l'est acheté ça revenais moins cher si j'acheté avec des cordes ainsi qu'un GuitarBook AC/DC (C'était sous forme de Bundle). mais ayant envoyé que la guitare je ne sais pas si il faudra que je renvoie le tout ?
Ou alors je choisi une autre Guitare que je pense que je pourrait négocier mais je ne saurait pas quoi prendre à la place

Je sent que je vais demander le remboursement, vous que feriez vous à ma place ?

Bonsoir,

Bon bah si c'est 4 semaines ça va ! Mais 3 mois !
Si j'étais et si cela peut se faire, je demanderais le remboursement (en demandant qu'ils déduisent les divers objets achetés) et j'irais voir ailleurs
Maintenant si ils ne veulent pas te rembourser soit:
-Tu achètes une autre guitare à la place de celle la ( )
- Si tu veux absoluement celle la, bah tu prends ton mal en patience ( )

Musicalement

Tu te fais rembourser et tu vas acheter la gratte de tes rêves dans un vrai magasin