soucis commande woodbrass

[RHCP]

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[Bigson]

Bigson, une grosse erreur, ok, c'est l'informatique tu sais ce genre de truc arrive, parfois c'est quand tu es hors-ligne, et ils règlent le truc assez vite, et là pas de chance tu as vu le truc. Mais est-ce que ça justifie le recours en justice ou a UFC que choisir pour quelque chose qui n'a eu aucun impact hormis peut-être une bonne affaire ratée pour vous?

Ce n'est pas du tout une erreur informatique, la preuve en est que lorsqu'ils ont changé le prix, ils ont oublié de changer le prix conseillé.

Tout commerce doit vendre son article au prix affiché
Toute erreur doit etre assumé, on vit dans un pays où il y a des lois.

Il y avait une histoire comme ça, où un boulanger s'est fait braqué à plusieurs reprises par un bandit, puis une fois où le bandit a voulu recommencer le boulanger lui a tiré dessus pour défendre son pain( sans jeu de mots), et devinez quoi ? c'est le boulanger qui a été sanctionné, alors que si l'on regarde bien il n'y est pour rien.

Tu grille un feu rouge, et ce même sans vraiment faire exprès, parce-que t'es en retard au boulot, et bien t'as quand même ton amende, le policier lui ne veut rien savoir... Pourtant si t'aurais pu tu ne l'aurais pas grillé ce feu.

Enfin bref, tout ça pour dire que nous n'y sommes pour rien, la vente à été réalisé dans les règles de l'art, sans aucune erreur de notre part, et que WB n 'accepte pas la sienne.

[RHCP]

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[Bigson]

Comme tu veux. Pour moi ton exemple est tiré par les cheveux.

Tu grilles un feu rouge --> accident ou pas, tu as mis en danger la santé d'autrui.
Pour l'ampli, à part si t'es un professionnel et que cet achat à fait que tu pourra finalement pas satisfaire tes clients etc etc, quel dommage ça aurait bien pu te causer?

Je ne parle pas de ça, je ne parle pas de causer du tort à tel ou tel personne,
ce que je veux dire c'est que lorsque tu fais une erreur, qu'elle soit volontaire ou pas, tu dois l'assumer, et ce en acceptant tes sanctions(ici pour mon exemple c'est l'amende).

[deny]

Je crois qu'on a compris ton avis.
On essaye de résoudre un problème donc merci de revenir au sujet principal

[Aina]

J'trouve que vous en faites un peu trop pour cette affaire... Mais bon, pour un ou plusieurs NT à 173 €, ça en vaut la peine !
C'est tout ou rien (dans le sens rien perdu), mais faites attention : depuis le début je n'ai pas vraiment voulu m'embarquer dans cette histoire, c'était pour éviter d'entrer dans votre affaire et de faire les victimes, vous risquez de payer un dédommagement à la société si vous en faites beaucoup trop !
Vous avez plein de preuves, vous avez raison, mais que peut faire une grande société à son tour ? Vous n'avez pas vraiment attaqué, vous ne le savez pas encore...

[RHCP]

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[Bigson]

Je crois qu'on a compris ton avis.
On essaye de résoudre un problème donc merci de revenir au sujet principal

Je suis totalement d'accord avec toi, j'ai juste répondu à ses messages.
Si tu veux effacer quelques messages qui ne servent pas à grand chose, pour alléger le topic, je suis ok

RHCP j'arrête là

[RHCP]

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[imkawed]

RHCP:
je pense tout pareil que toi.
pour ma part je me suis dit, bon je passe commande, et si ça passe tan-mieux ^^
là ou j'ai "pris la mouche" c'est au SMS reçus, et encore plus par la "légèreté" avec laquelle ils m'ont parler par tel. du genre "oué bof, ya pas de soucies, t'façons vous n'aurez riens"

[edouardo91]

encore mieux:
http://en.woodbrass.com/product_info.ph ... s_id=66731&

si vous comprenez l'anglais alors vous payerai moins cher !!!!!

Espagnole encore moins chere

[Aina]

encore mieux:
http://en.woodbrass.com/product_info.ph ... s_id=66731&

si vous comprenez l'anglais alors vous payerai moins cher !!!!!

Espagnole encore moins chere

Alors ça c'est ce que j'appelle du vrai sérieux !!

[RHCP]

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[KingHonk]

Bonsoir à tous.
Je comprends que plusieurs personnes soit dégouter par cette commande. Mais on pouvait le voir venir, non? (car c'était cadeaux)
De plus, s'attaquer à une entreprise comme celle ci va forcement engendrer des procédures juridiques longues (car il y aura appel des deux côtés quoi qu'il arrive...voir plus)
Tout ça pour gagner une centaine d'euros et au pire se retrouver à payer des frais...
Moi je serais vous je laisserai tomber et je leur demanderai une petite ristourne sinon faut laisser couler car on en laisse plus de force qu'autre chose (sauf du fric).
Allez Txao

[pranpran]

des procédures juridiques longues (car il y aura appel des deux côtés quoi qu'il arrive...voir plus)
:

pas d'appel ouvert en proximite pour contentieux de moins de 4000€

mais si non il est vrai que la voie jrdq pourrait s'averer etre fastidieuse et lourde voir couteuse est chiante, essailler le reglement amiable ou MARL ( mode alternatif de reglement des conflits )


par contre RHCP, heureusement que tout le monde raisonne pas comme ca si non les avocats seraient aux chomages ^^ ( humour hein )

[RHCP]

des procédures juridiques longues (car il y aura appel des deux côtés quoi qu'il arrive...voir plus)
:

pas d'appel ouvert en proximite pour contentieux de moins de 4000€

mais si non il est vrai que la voie jrdq pourrait s'averer etre fastidieuse et lourde voir couteuse est chiante, essailler le reglement amiable ou MARL ( mode alternatif de reglement des conflits )


par contre RHCP, heureusement que tout le monde raisonne pas comme ca si non les avocats seraient aux chomages ^^ ( humour hein )

Ils le sont déjà

[Nono PointG]

J'ai une blague, vous voulez la connaitre ?
La voici :
WoodBrass

Ben moi, j'en ai une encore meilleure :
Je comprends enfin maintenant, tous le sens que représente cette petite image GIF !


Aïe, aïe, aïe... pas taper ! ...C'était juste pour se détendre un peu les gars.

[Bigson]

J'ai une blague, vous voulez la connaitre ?
La voici :
WoodBrass

Ben moi, j'en ai une encore meilleure :
Je comprends enfin maintenant, tous le sens que représente cette petite image GIF !


Aïe, aïe, aïe... pas taper ! ...C'était juste pour se détendre un peu les gars.

Mdrrr

[deny]

Je viens de recevoir un mail de woodbrass:soldes,remise maximum!!
une statuette de Malcom Young a 22€ au lieu de 129€....dérisoire
et plein d'articles a 50/100.....

[Aina]

Je viens de recevoir un mail de woodbrass:soldes,remise maximum!!
une statuette de Malcom Young a 22€ au lieu de 129€....dérisoire
et plein d'articles a 50/100.....

la même

[guiguitare13]

tu sais quoi RHCP, ce que je trouve choquant dans cette affaire, c'est la magnére dont ils nous ont traiter.
franchement annuler une comande avec un SMS comme ça:
"woodbrass.com -
votre comande est: annulée.
woodbrass vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une bonne journée. "
un peu leger le sms...
et quand je les appel, ils me dises qu'il n'y a "pas de problème. l'aire très sur et tranquille lol
même pas un truck du genre "nous sommes désolé, nous vous envoyant un jeux de cordes pour nous faire pardonner"
c'est comme ça qu'on se comporte quand on à fait une erreur qui pourrais causer un tas de soucies pour eux?

+1

[xavkif]

Bien le bonjour,

Je viens alimenter ce forum...

J'ai également commandé cet ampli chez Woodbrass, idem annulé le lendemain, après plusieurs échanges de courriels, rien a faire, ils me les brassent sévère !
Là ou c'est trop fort, c'est un ami qui m'a conseillé cet achat, et lui a été livré...
Re mail à Woodbrass, réponse : "C'est le seul a avoir été livré"

J'ai déposé un dossier auprès de la DGCCRF, j'attends...
A mon avis 2 solutions :
1 - ils horonent les commandes annulées (comment invoquer une jurisprudence établie quant certains ont été livré !)
2 - ils campent sur leur position et dans ce cas c'est une vente à perte, formellement interdit par la loi et passible de 75 000 euros d'amende.

Si quelqu'un a des infos...

[YannaY]

c'est le seul à avoir été livré !! et bien là y'a vraiment un truc qui ne va pas...

il faudrait que ton collègue vienne sur le site et nous poste le truc

autre chose , woodbrass vient de m'envoyer un avis de promotions

en haut de la page en grand une Gibson les enfants , à 116 euros !!!

par contre l'ordinateur à choisi d'écrire Gibson à la place d'Epiphone....rolalaaaaa....faut commencer à arrêter le délire..
encore une copie d'écran !

[Aina]

p'tain c'est un coup monté là

[deny]

xavkif merci de faire une présentation correct

Je crois que woodbrass se sent protégé.Si la DCGRF met son nez dedans ca risque leur faire drôle...