Mauvaise expérience sur le site SONOVENTE.COM

[Nicledabe]

Je tiens à mettre en garde les internautes désireux d'acheter du matériel en ligne sur le site Sonovente.com, je viens d'avoir une mauvaise expérience avec eux:
une commande validée pour un ampli déclaré en stock mais qui ne l'était pas et un temps d'attente indéterminé après avoir été débité sur mon compte, bien sur!!! ensuite une proposition pour un autre ampli en remplacement mais... plus cher et impossibilité de finaliser la proposition: en tout, 15 jours d'attente, 1 semaine à téléphoner deux fois par jour et à tomber sur des vendeurs qui se contredisent, qui proposent des prix différents et qui vous prennent de haut!....j'ai fini par réclamer mon remboursement!
Bref, un sacré sac de nœuds, 300 euros débités sur mon compte et pas d'ampli... je crois qu'ils se permettent beaucoup de choses et sont un peu trop fiers de leur position de leader des ventes internet...Un conseil: Evitez ce site!!

[Duki]

Salut,

Merci de ton avetissement. C'est bien qu'on puisse avoir des avis sur des site qu'on ne connait pas.

Je te conseil Thomann ou Musicstore pour les achats de matériaux musicaux. Ils ont vraiment beaucoup d'articles !

[Nicklaus]

Ouaip +1 pour thomann ! Très bon service.
(Et c'est là que je suis content d'étudier en Allemagne : pas de frais de port )

[thund3r57]

J'avais eu aussi des problème à l'époque le dispo n'était pas affiché du coup j'ai du attendre des semaines et pour finalement devoir changer de gratte
Je déconseille donc, thomann est largement au dessus !!

[SonoVente]

@ Nicledabe

Nous sommes très surpris de trouver votre commentaire sur ce forum.
Vous avez commandé chez nous l’ampli Bugera V22 le 30/09/12, qui était bien indiqué en stock rouge, donc non disponible (il l’est toujours actuellement).
Nous vous avons envoyé un mail dès le lendemain pour vous en informé, et pour vous proposer un autre produit, plus haut de gamme en effet, un Laney VC15110. Sa valeur moyenne sur les sites étant de 449€, nous vous le proposions avec une remise de 20% pour vous montrer notre désir de vous satisfaire. Suite à votre refus, nous vous avons remboursé la totalité de la somme, soit 277.90€ le 15/10/12.
Vous dites avoir été débité tout de suite, ce qui est vrai car vous avez choisi le mode de paiement en CB. Pourquoi dans ce cas ne pas avoir choisi directement le paiement à la livraison que nous proposons également ?
Certes nous ne sommes pas parfaits, mais sachez que nous mettons tout en œuvre au quotidien pour satisfaire nos clients, qui sont près de 91% à l'être selon le tiers de confiance Fia-Net. Nous regrettons néanmoins que cette solution nous vous ait pas convenue.

[deny]

Merci pour le droit de réponse
Maintenant je verrouille ce topic avant que ça parte en règlement de compte,chacun a donné son avis et
peux se faire sa propre idée.
De plus s'inscrire juste pour descendre une boutique je ne trouve pas ça trés correct